Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Infinity Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O produto deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de rastreamento de devolução. Após receber o número, envie o produto de volta para nós. Assim que recebermos o produto, iniciaremos o processo de troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos personalizados ou em promoção não podem ser trocados ou devolvidos, a menos que estejam danificados ou com defeito.

Contato

Para obter suporte ou dúvidas claras sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  +55 (69) 99202-4442 
E-mail: contato.infinitystore01@gmail.com
Endereço:  R. Cento e Três - Vinte e Sete, 4475, Residencial Cidade Verde IV, 76.983-114. Vilhena-RO
CNPJ: 59.732.568/0001-40